score808 গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি কাদের জন্য প্রযোজ্য

score808 ওয়েবসাইট (score808.lat) এবং score808 মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন এমন সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এবং সহায়তা অনুরোধ পর্যন্ত — আপনার সাথে আমাদের যোগাযোগের প্রতিটি ধাপে এই নীতি কার্যকর থাকে।

score808 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই নীতির শর্তগুলো পড়েছেন এবং সম্মতি জানিয়েছেন। আপনি সম্মত না হলে, অনুগ্রহ করে সার্ভিস ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

score808-এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়: আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের ধরন থেকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।

আপনি যা সরাসরি দেন

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয়তা
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের একাউন্ট নম্বর (পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন score808 কখনো সংরক্ষণ করে না)
• লাইভ চ্যাট বা সহায়তা অনুরোধে আপনি যা লেখেন

স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হওয়া তথ্য

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী (Device ID)
• ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• সেশনের সময়কাল, পৃষ্ঠা দেখার ইতিহাস এবং বাটন-ক্লিকের লগ
• জমা ও উত্তোলনের লেনদেন রেকর্ড, বেটিং ইতিহাস

তথ্য ব্যবহারের কারণ

score808 সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরি করে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

score808 সীমিত পরিসরে এবং নির্দিষ্ট কারণে কিছু সহযোগী পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে। প্রতিটি সহযোগীর সাথে তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বাধ্যতামূলক।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Ezugi, JILI, JDB, Playtech, Sexy Gaming — গেম সেশন পরিচালনায় ব্যবহারকারীর আইডি ও বেট লগ।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC নথি যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত থার্ড-পার্টি প্রদানকারী।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না।

তথ্য কতদিন রাখা হয়

score808 তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা পরিষেবার ধরন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার ওপর নির্ভর করে নির্ধারিত হয়।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত।
• লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কমপক্ষে পাঁচ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
• লাইভ চ্যাট লগ: ৯০ দিন, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ (IP, সেশন): ৩০ দিন।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে কোনো ব্যক্তিকে শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

score808 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলাচল করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না; bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল নির্দিষ্ট ভূমিকার কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্য দেখতে পারেন; সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়।
• দুই-ধাপ যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে অতিরিক্ত OTP যাচাই সক্রিয় হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা চলে।

কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটলে score808 প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় সতর্কতামূলক পদক্ষেপ নেবে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

score808 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন টোকেন) ব্যবহার করা হয়। এগুলো তিন ধরনের।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করতে এবং পছন্দের ভাষা মনে রাখতে এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প নেই।

কার্যকারিতা-সহায়ক কুকি

আপনার পছন্দের গেম ক্যাটাগরি, ডিভাইস সেটিং এবং ডিপোজিট পদ্ধতির পছন্দ মনে রাখে। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিটি সেশনে পুনরায় সেট করতে হবে।

বিশ্লেষণ কুকি

কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় সমস্যা হয় — এই বেনামি তথ্য score808-এর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে এগুলো বন্ধ করা যায়।

আপনার অধিকার ও অনুরোধ

score808-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের ওপর কিছু নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে।

• দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তার অনুলিপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।
• প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপত্তি জানাতে পারেন।
• ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার লেনদেন ইতিহাস CSV ফরম্যাটে রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।

যেকোনো অনুরোধ score808 লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত দুই কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে নীতি

score808 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেয় না। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট বিষয়ে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

নীতিতে পরিবর্তন হলে কী হয়

score808 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা লগইনের সময় প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে নোটিশ দেওয়া হবে।

নোটিশ পাঠানোর পর পরিষেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ করতে চাইলে score808-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন — এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

লাইভ চ্যাটে প্রথমে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জানান এবং অনুরোধের ধরন স্পষ্ট করুন। দলটি সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

আরও বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।